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整年度項目維保

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業內首創 行業領先 著眼全局 服務客戶


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◆  京紀中達獨有專項服務——整年度項目維保服務  

       經過多年在行業內的摸索和總結,以客戶的實際需求為最終出發點,不難看出:全天候響應,完全充分的技術能,以及足夠的庫存備品配件耗材,是從事項目整體維保服務的制勝法寶。公司成立10幾年以來,一直從事大屏幕項目建設服務,重點包括:應急指揮中心、監控調度中心,運營信息中心等不同領域、不同行業、不同場所的項目建設服務和項目系統維保服務,積攢豐富的理論知識和實戰經驗,形成了完善的服務機制和流程。經典案例眾多。

 通過大量的客戶反饋了解到,客戶所使用的投影顯示設備大屏幕拼接墻,投影單機、投影拼接系統,在項目質保期結束以后,無論是廠家、還是建設方(供應商)都不愿意為客戶的整體項目進行整體的維保,這主要是由于,客戶項目建設初期選用大屏或投影設備,以及一些外接的 融合控制器、拼接控制器、矩陣切換器、畫面分割器等設備,建設方當時只是根據設計方案東拼西湊將這些設備整合到了一起,對其中好多設備的性能、維修維護并不熟悉。而供貨廠家也只對自己家的產品比較了解。

 根據以上問題,京紀中達特推出針對拼接顯示項目售后服務業務,業務內容涵蓋了巴可、科視、GQY、威創、臺達、三菱、惠普等各品牌各型號的視頻拼接墻,同時對巴可、科視、松下、日歷、鴻合、索尼、愛普生、東芝、NEC、麗訊、DP、明基等品牌投影機拼接系統,以及相關附屬設備融合控制器、拼接控制器、矩陣切換器、畫面分割器等設備提供全年整包服務或整年度技術維保服務,

  京紀中達全年整包服務還包括多功能音視頻會議室、報告廳、多功能廳等大型音視頻集成場所。

京紀中達為您解決:

  ◎ 問題申告、故障報修、應急響應、投訴建議的全天候通道;

  ◎ 系統及設備內部灰塵堆積造成的溫度過高、顯示效果不佳;

  ◎ 系統及設備的實時性能指標參數;

  ◎ 系統及設備的故障;

  ◎ 系統及設備的正確使用方法訓;

  ◎ 系統及設備的完備的維修維護、配件耗材更換變更情況;

  ◎ 系統及設備的耗材配件采購需求。

京紀中達為您提供:

  ◎ 7*24全天候電話技術支持

  ◎ 系統及設備內部除塵保養;

  ◎ 系統及設備的檢測維護;

  ◎ 系統及設備的故障排除;

  ◎ 系統及設備的應急響應、保駕護航;

  ◎ 系統及設備的正確使用培訓;

  ◎ 系統及設備的完備的維修維護、配件耗材更換檔案記錄;

  ◎ 系統及設備的耗材配件的定期或不定期更換。

您所得到的:

  ◎ 一個“交鑰匙”式的服務模式;

  ◎ 一個專業的設備保障團隊;

  ◎ 拼接顯示系統一年內的高效運行;

 ◎ 隨時或定期更換的配件耗材;  

  ◎ 每年按時為大屏幕整體除塵,一年兩次,具體時間按客戶要求定;

  ◎ 每季度第一月定時到客戶處進行整體巡檢,并出具相關檢測報告;

  ◎ 如遇客戶有特殊情況,應在客戶通知后2-8小時趕到現場,對問題進行解決;

  ◎ 在特殊情況檢測后,應現場出具檢測報告;

  ◎ 配件更換及維修的價格包含在上述總費用中;

  ◎ 重大節日(事件)保駕護航;

  ◎ 每年對管理軟件升級一次;

  ◎ 京紀中達對重要部件做到有應急備件,保證設備正常運行;

  ◎ 對使用人員進行維護保養及操作培訓。

 

注:整年度技術維保服務不包括耗材和配件支持,如果您有這方面的需求,可另行約定。

 

    以上內容為京紀中達(北京)科技有限公司從事多年系統集成投影顯示行業經驗積累總結而成,大部分內容為首次公開,自發布之日起,凡有轉載、摘錄、抄錄者請注明轉載地址及連接,未按要求的,我公司有權依法追究其相關責任.

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